• (+66)080-773-7093
  • business@prmedia360.com

การประชาสัมพันธ์ออนไลน์ในปี 2015

copy-Online-PR-Media-2015

ในปี 2015 การตลาดในโลกออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก มีสื่อออนไลน์หลากหลายประเภทให้เลือกใช้กันตามสะดวก บางสื่อก็ถูกใช้งานในแบบที่ได้รับการออกแบบมา แต่บางสื่อก็มีถูกนำไปดัดแปลงใช้ ให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

  1. เฟสบุ๊ค

    ในปี 2015, เฟสบุ๊คกลายเป็น ส่วนบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพยิ่ง ผู้คนนิยมเข้าไปสอบถาม ผ่านข้อความส่วนตัว โพสบนวอลล์ หรือแสดงความคิดเห็นผ่านโพสของเพจเจ้าของแบรน มากกว่าการใช้อีเมล ความนิยมนี้ นอกจากจะทำให้เพิ่มโอกาสการบริการลูกค้าแล้ว ยังทำให้เจ้าของแบรนด์ มีโอกาสในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือแฟนๆของตนด้วย โพสและการตอบที่น่าสนใจ จึงเป็นกุญแจสำคัญสำหรับเฟสบุ๊ค รวมทั้งการสื่อสารกับพวกเขาอย่างถูกที่ถูกเวลาด้วย

  2. อินสตราแกรม

    กลายเป็นเครื่องมือสำคัญ สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ในการเข้าไปโปรโมทฝากร้าน เนื่องจากเป็นแพลทฟอร์มที่เปิด ให้ทุกๆคนสามารถเข้าถึงแบรน หรือบุคคลที่มีชื่อเสียงได้ อย่างไรก็ตาม ก็ควรทำอย่างเหมาะสมให้ถูกกาละเทศะ และอย่าลืม พูดคุย ให้ความเห็นกับรูปของพวกเขาด้วยนะครับ

  3. เวปไซด์

    ในขณะที่บางแบรน ปฏิเสธการมีเวปไซด์ ช่องทางนี้ก็ยังถือว่า มีความสำคัญเป็นอย่างมาก ทั้งความน่าเชื่อถือ ช่องทางการค้นหา และการให้บริการเชิงรับ แบรนที่มีเวปไซด์ ยังคงเป็นปัจจัย ที่สร้างความน่าเชื่อถือได้อย่างดี สำหรับคนที่กำลังค้นหาสินค้าหรือบริการ ซึ่งจะเป็นโอกาสเชิงพาณิชย์ให้กับเจ้าของแบรน นอกจากนั้น หากเวปไซด์ มีโครงสร้างที่เหมาะสมกับการทำดัชนี ของบริการค้นหาที่มีเชื่อเสียง เช่น กูเกิล จะทำให้เวปไซด์นั้นๆ มีโอกาสได้รับการมองเห็น ในรูปแบบของผลลัพธ์การค้นหา จากสถิติพบว่า จำนวนผู้ใช้บริการดังกล่าว มีมากกว่าผู้ใช้บนสังคมออนไลน์ถึง 200 เท่าตัวทีเดียว สุดท้ายเวปไซด์ยังสามารถตอบคำถามบางอย่างจากผู้สนใจได้ หากข้อมูลอยู่ในที่ๆเข้าถึงได้ง่าย สร้างโอกาสการค้าให้มากขึ้นอีกด้วย

  4. ไลน์

    ไลน์กลายเป็นโปรแกรมที่ได้รับความนิยมอย่างมาก จากผู้คนทุกเพศ ทุกวัย ในการใช้สื่อสาร โดยเฉพาะในย่านเอเซีย ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารส่วนบุคคล หรือทางธุรกิจ ทุกๆคนรู้สึกสะดวกกับการหยิบโทรศัพท์มือถือ แล้วพิมพ์ข้อความแชท ส่งภาพ หรือ แบ่งปันข้อมูลที่น่าสนใจ บนไทม์ไลน์ หรือในกลุ่มต่างๆ การยอมรับแพลทฟอร์มนี้ จะเปิดประตูให้เจ้าของแบรน สามารถสื่อสารกับแฟนๆ หรือผู้สนใจได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะโปรแกรม ไลน์แอด (Line@) ซึ่งจะทำให้เจ้าหน้าที่หลายๆคน สามารถดูแลลูกค้า ในฐานะตัวแทนของแบรนได้ด้วย

เลือกสื่อที่ถูกต้อง คือ กุญแจสำคัญ ในการเข้าถึงลูกค้าทั้งใหม่และเก่า เลือกให้ดีนะครับ!

admin
admin

Leave a Comment