• (+66)080-773-7093
  • business@prmedia360.com

Author Archives: admin

copy-Online-PR-Media-2015

การประชาสัมพันธ์ออนไลน์ในปี 2015

ในปี 2015 การตลาดในโลกออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก มีสื่อออนไลน์หลากหลายประเภทให้เลือกใช้กันตามสะดวก บางสื่อก็ถูกใช้งานในแบบที่ได้รับการออกแบบมา แต่บางสื่อก็มีถูกนำไปดัดแปลงใช้ ให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

  1. เฟสบุ๊ค

    ในปี 2015, เฟสบุ๊คกลายเป็น ส่วนบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพยิ่ง ผู้คนนิยมเข้าไปสอบถาม ผ่านข้อความส่วนตัว โพสบนวอลล์ หรือแสดงความคิดเห็นผ่านโพสของเพจเจ้าของแบรน มากกว่าการใช้อีเมล ความนิยมนี้ นอกจากจะทำให้เพิ่มโอกาสการบริการลูกค้าแล้ว ยังทำให้เจ้าของแบรนด์ มีโอกาสในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือแฟนๆของตนด้วย โพสและการตอบที่น่าสนใจ จึงเป็นกุญแจสำคัญสำหรับเฟสบุ๊ค รวมทั้งการสื่อสารกับพวกเขาอย่างถูกที่ถูกเวลาด้วย

  2. อินสตราแกรม

    กลายเป็นเครื่องมือสำคัญ สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ในการเข้าไปโปรโมทฝากร้าน เนื่องจากเป็นแพลทฟอร์มที่เปิด ให้ทุกๆคนสามารถเข้าถึงแบรน หรือบุคคลที่มีชื่อเสียงได้ อย่างไรก็ตาม ก็ควรทำอย่างเหมาะสมให้ถูกกาละเทศะ และอย่าลืม พูดคุย ให้ความเห็นกับรูปของพวกเขาด้วยนะครับ

  3. เวปไซด์

    ในขณะที่บางแบรน ปฏิเสธการมีเวปไซด์ ช่องทางนี้ก็ยังถือว่า มีความสำคัญเป็นอย่างมาก ทั้งความน่าเชื่อถือ ช่องทางการค้นหา และการให้บริการเชิงรับ แบรนที่มีเวปไซด์ ยังคงเป็นปัจจัย ที่สร้างความน่าเชื่อถือได้อย่างดี สำหรับคนที่กำลังค้นหาสินค้าหรือบริการ ซึ่งจะเป็นโอกาสเชิงพาณิชย์ให้กับเจ้าของแบรน นอกจากนั้น หากเวปไซด์ มีโครงสร้างที่เหมาะสมกับการทำดัชนี ของบริการค้นหาที่มีเชื่อเสียง เช่น กูเกิล จะทำให้เวปไซด์นั้นๆ มีโอกาสได้รับการมองเห็น ในรูปแบบของผลลัพธ์การค้นหา จากสถิติพบว่า จำนวนผู้ใช้บริการดังกล่าว มีมากกว่าผู้ใช้บนสังคมออนไลน์ถึง 200 เท่าตัวทีเดียว สุดท้ายเวปไซด์ยังสามารถตอบคำถามบางอย่างจากผู้สนใจได้ หากข้อมูลอยู่ในที่ๆเข้าถึงได้ง่าย สร้างโอกาสการค้าให้มากขึ้นอีกด้วย

  4. ไลน์

    ไลน์กลายเป็นโปรแกรมที่ได้รับความนิยมอย่างมาก จากผู้คนทุกเพศ ทุกวัย ในการใช้สื่อสาร โดยเฉพาะในย่านเอเซีย ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารส่วนบุคคล หรือทางธุรกิจ ทุกๆคนรู้สึกสะดวกกับการหยิบโทรศัพท์มือถือ แล้วพิมพ์ข้อความแชท ส่งภาพ หรือ แบ่งปันข้อมูลที่น่าสนใจ บนไทม์ไลน์ หรือในกลุ่มต่างๆ การยอมรับแพลทฟอร์มนี้ จะเปิดประตูให้เจ้าของแบรน สามารถสื่อสารกับแฟนๆ หรือผู้สนใจได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะโปรแกรม ไลน์แอด (Line@) ซึ่งจะทำให้เจ้าหน้าที่หลายๆคน สามารถดูแลลูกค้า ในฐานะตัวแทนของแบรนได้ด้วย

เลือกสื่อที่ถูกต้อง คือ กุญแจสำคัญ ในการเข้าถึงลูกค้าทั้งใหม่และเก่า เลือกให้ดีนะครับ!

admin
BannerSocialB2B1

5+1 เหตุผลที่ธุรกิจแบบ B2B และการทำการตลาดบนสังคมออนไลน์ไปด้วยกันได้

ที่พี อาร์ มีเดีย 360 พวกเราวางแผนงาน ตามความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าแต่ละคน พวกเราจึงเน้นไปที่การพัฒนายุทธศาสตร์ บนระบบสังคมออนไลน์ สำหรับลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบ B2B (Busines to Business) ให้เป็นเครื่องมือสำคัญ สำหรับกิจกรรมการตลาด

คำถามคราสิกที่พวกเราได้รับ เป็นประจำก็คือ “สังคมออนไลน์ กับธุรกิจ B2B เนี่ยนะ?” คำตอบของเราก็คือ “แน่นอนครับ” นี่คือ สาเหตุพื้นฐาน 5 ข้อ ที่ทำให้สังคมออนไลน์ มีบทบาทสำคัญสำหรับธุรกิจ B2B ไม่แพ้ธุรกิจแบบ B2C เลย:

  1. สร้างช่องทางการติดต่อ – สังคมออนไลน์ เป็นส่วนสำคัญ ในการเพิ่มการช่องทางการค้นหาทางการตลาด เป้าหมายก็คือ เปิดโอกาสให้กับธุรกิจอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ที่มีกิจกรรมออนไลน์เช่นกัน ติดต่อกันง่ายขึ้น
  2. สร้างความน่าเชื่อถือ – ระบบสังคมออนไลน์ เป็นช่องทางที่สุดวิเศษ ในการสร้างความน่าเชื่อถือ โดยการวางแผน และการแชร์ข้อมูลทางธุรกิจ หรือการตลาด ในรูปแบบต่างๆ เช่น อินโฟกราฟิก วิดีโอ สัมนาออนไลน์ บางครั้งอาจจะมีโอกาสเกิดขึ้นก็ได้ … เราต้องเป็นมาสเตอร์ บนอุตสาหกรรมของเรา!
  3. หน่วยบริการลูกค้าแบบทันทีทันใจ – ที่บริษัทของเรา เรามักได้เห็นพัฒนาการของการบริการลูกค้า ผ่านระบบสังคมออนไลน์ เพื่อประสานงานระหว่างธุรกิจกับธุรกิจมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การใช้บริการในส่วนนี้ ก็ต้องอาศัยการฝึกฝน และการทำงานอย่างมีระบบ ร่วมกับหน่วยบริการลูกค้า ผ่านสื่ออื่นๆ
  4. ปัจจัยในการเพิ่มยอดขาย – สังเกตจาก ผลลัพธ์การทำการตลาดของลูกค้า B2B ของพวกเรา เรายังพบว่า ในช่วงแรกๆของกิจกรรมบนสังคมออนไลน์ แม้จะดูเงียบๆ แต่ยอดขายก็เพิ่มขึ้นแบบอัตโนมัติ 20 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์เลยทีเดียว
  5. ดึงดูดแรงงานคุณภาพ – กิจกรรมบนสังคมออนไลน์ที่ดี ประกอบกับการเพิ่มช่องทางประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ สามารถดึงดูด แรงงานคุณภาพ เข้ามาสู่องค์กร ซึ่งปกติแล้ว การจะได้ทีมงานที่มีฝีมือดีสักคนนั้น นับว่าไม่ใช่เรื่องง่ายๆเลย

พวกเราแนะนำให้ ทุกๆองค์กร เริ่มต้นจาก LinkedIn เนื่องจากสถิติบ่งบอก ถึงเปอร์เซ็นต์การเข้าถึง ซึ่งสูงกว่าสังคมออนไลน์อื่นๆ ถึง 300 เปอร์เซ็นต์ LinkedIn เป็นเครือข่ายสังคม คนทำงานมืออาชีพโดยเฉพาะ ดังนั้น อย่าได้จำกัดตัวเองอยู่ในระบบใดๆ เพียงเพราะชื่อเสียง ในโลกของธุรกิจ B2B ความเป็นมืออาชีพ สำคัญมาก

เพิ่มเติม: สังคมออนไลน์ภายในองค์กร: โดยมากมักถูกเรียกว่า สังคมธุรกิจ ก็จะเป็นอีกช่องทาง ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารในองค์กร อีกทั้งยังลดต้นทุนและเวลา ในการทำงานอีกด้วย ระบบที่มีอยู่ อย่าง Yammer หรือ เวิร์ดเพรสที่ถูกดัดแปลง ก็เป็นทางเลือกที่ไม่เลวในจุดนี้

admin
bannerfbsg

การค้นหาบนเฟสบุ๊ค ข้อจำกัด และการเปรียบเทียบ

การค้นหาคนที่ชอบดื่มกาแฟ หรือโรงแรมในลอนดอน ที่เพื่อนๆชอบ งั้นเหรอ? ตอนนี้เฟสบุ๊คเปิดให้ค้นหาข้อมูลส่วนตัวประเภทนี้ ด้วยวิธีการค้นหาแบบใหม่ บนพื้นฐานของโอเพนกราฟ ในทางเทคนิกถือว่า เป็นระบบที่น่าสนใจมาก ในการใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลที่สะสมมานานหลายปี ที่เมนิโอพาร์ค ดูเหมือนทุกคนจะตื่นเต้นกับสิ่งนี้ แต่ว่ามันจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมหรือไม่ สำหรับเฟสบุ๊ค? สำหรับผม ไม่น่าจะนะ มันมีหลายส่วนของระบบนี้ ที่เป็นประโยชน์มากสำหรับนักการตลาด และมืออาชีพ แต่สำหรับผู้ใช้บริการทั่วไป การค้นหาดูเหมือนจะหละหลวมและมีข้อจำกัดดังนี้

ข้อจำกัดสำหรับการค้นหา
สิ่งที่คุณสามารถทำได้ สำหรับการค้นหาแบบนี้ คือ การค้นหาจากโปรไฟล์บนเฟสบุ๊ค ค้นหาไลค์ ค้นหาการเช็คอิน ไม่มีอะไรมากกว่านี้ ในขณะนี้ คุณสามารถค้นหาข้อมูล ประมาณว่าเรามีเพื่อนคนไหน ที่จะไปเที่ยวผับเดียวกับที่เราจะไป หรือใครที่จบคณะเดียวกับเรา ในปีเดียวกัน มันค่อนข้างชัด ถ้าเปรียบเทียบระบบค้นหานี้ กับกูเกิล ยังถือว่าห่างชั้น สิ่งที่ทำให้ผมผิดหวังมากที่สุดหลังจากการเปิดตัวระบบนี้ คือ มันไม่มีตัวเลือกในการค้นหามากนัก สำหรับการค้นหารูป ทั้งๆที่มีรูปมากมาย ยังมีอะไรให้ทำอีกมากสำหรับระบบนี้

ไลค์ของเพื่อน กับความเป็นจริง
ยกตัวอย่างเช่น: มีเพื่อนเรากี่คนที่กดไลค์สุนัข แต่มีกี่คนที่ชอบจริงๆ? นี่เป็นปัญหาของฐานข้อมูลการไลค์ ความเป็นจริง มันไม่สอดคล้องกับไลค์ นั้นแหละที่ทำให้การค้นหาไม่แม่นยำ

ละทิ้งเรื่องของสถานที่
อีกหนึ่งความน่าผิดหวัง เห็นจะเป็นเรื่องสถานที่ คุณอาจจะเห็นเพื่อนเช็คอินในร้านอาหารแห่งหนึ่ง แต่คุณไม่รู้ว่าเขาชอบที่นั่นหรือไม่ หรือมีความเห็นอย่างไรกับสถานที่แห่งนั้น ทีมเฟสบุ๊คจะต้องเพิ่มส่วนสำคัญนี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

วิธีค้นหาที่สับสน
ปัญหาอีกอย่าง ตรงข้ามกับกูเกิล ที่เรามักถามคำถามทุกรูปแบบ และได้คำตอบที่ค่อนข้างแม่นยำ เฟสบุ๊คมีวิธีค้นหาที่แตกต่าง บนพื้นฐานของข้อมูลผู้ใช้ ซึ่งต้องมีทริกสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการค้นหาประเภทนี้ และดูจะดูงงๆสำหรับคนส่วนใหญ่

เทียบกับเยลป์
อย่างที่ได้บอกไว้แล้ว เมื่อเทียบกับเยลป์ การค้นหาบนเฟสบุ๊คยังถือว่าห่างมาก ระดับของการรีวิว และการให้เรตติ้ง ต่างกันราวฟ้ากับดิน ผมคิดว่านี่อาจจะเป็นส่วนแรกๆที่เฟสบุ๊คต้องพัฒนา ก็คือ การค้นหาข้อมูลสถานที่ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ และไม่ใช่แค่การเช็คอิน

เทียบกับลิงค์อิน
การค้นหาเกี่ยวกับอาชีพการงาน และสิ่งที่คนสนใจทำ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งรูปแบบการค้นหาที่น่าสนใจ และแน่นอน เมื่อเทียบกับลิงค์อิน ความแม่นยำเทียบชั้นกันไม่ได้เลย เพราะเฟสบุ๊คมันเกี่ยวข้องกับตัวบุคคลเท่านั้น

เทียบกับเวปหาคู่
หลายๆคนเริ่มใช้การค้นหาบนเฟสบุ๊คนี้ เพื่อการหาคู่ ผมเองไม่ได้ศึกษาเรื่องนี้อย่างจริงจัง แต่มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจ อย่างน้อยผู้ใช้ก็มีการลองใช้การค้นหานี้แบบต่างๆ ซึ่งอาจจะเป็นมุมที่ทำให้การค้นหาบนเฟสบุ๊คนี้ ประสบความสำเร็จ ในระยะยาวก็เป็นได้ ต้องจับตามองให้ดี

admin
sukhothai-banner-big

ธุรกิจ การทำการตลาดออนไลน์ กับการเดินทางสู่สุโขทัย

การเดินทาง เพื่อไปทำงาน เป็นเรื่องเครียด เป็นเรื่องที่ต้องตั้งใจ และต้องแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอยู่บ่อยๆ ถ้าเป้าหมายของการเดินทาง คือ เพื่อสัญญากับลูกค้ารายใหม่ๆ นี่เป็นเคล็ดลับเล็กๆน้อย จากการเดินทางไปสุโขทัยของทีมงาน พี อาร์ มีเดีย 360 สำหรับการเข้าไปทำการตลาดออนไลน์ให้กับเพื่อน พี่ๆ ที่นั่น

ขั้นตอนที่ 1: ก่อนการเดินทาง
การเตรียมตัวเป็นสิ่งสำคัญมาก รายละเอียดต่างๆ รวมทั้งเรื่องของตั๋วเดินทางและที่พัก ต้องพร้อมก่อนวันเดินทาง ข้อมูลเกี่ยวกับคนที่จะไปติดต่อก็สำคัญเช่นกัน ในกรณีที่ยังไม่เชี่ยวชาญพื้นที่ ควรอาศัยเครื่องมือเกี่ยวกับการค้นหาสถานที่ ถ้าในแผน มีเวลาว่าง ควรเตรียมรายชื่อลูกค้า สำรอง

ก่อนออกเดินทาง เป้าหมายที่จะไปต้องชัดเจน ถ้าจำเป็น ควรเขียนเป็นหัวข้อๆ

ขั้นตอนที่ 2: ควรมีสิ่งใดในกระเป๋า
แน่นอน การแต่งตัวต้องเนียบ เพื่อความมั่นใจ แต่ในกรณีนี้ ผมจะพูดเกี่ยวกับเรื่องเทคโนโลยี
– บรรดาที่ชาร์ทแบต ต้องมีให้ครบ ถ้ามีแบตสำรองสำหรับมือถือ หรือที่ชาร์ทในรถ อาจจะทำให้คุณแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
– เครื่องแลบท็อป แทปเล็ท และมือถือ เป็นสิ่งที่ต้องมี เครื่องอ่านหนังสือ อีบุ๊ค ก็จะช่วยฆ่าเวลาได้ดี ในการเดินทางไกล
– อย่าเอากล้องไป นอกจากจำเป็นต้องใช้ในการทำงาน มือถือ ปกติจะมีกล้องที่คุณภาพเพียงพออยู่แล้ว
– กระดาษกับปากกา หรือดินสอ ก็ยังคงจำเป็น
– นามบัตร จะต้องเตรียมไปให้พร้อม และเพียงพอ

ขั้นตอนที่ 3: เริ่มการเดินทาง!
ตอนนี้การเดินทางเริ่มขึ้นแล้ว สมาธิเป็นสิ่งสำคัญที่สุด การหาหรือการรักษาลูกค้า ให้กับเอเจนซีการทำการตลาดออนไลน์ อย่างเรา ต้องใช้ฝีมือ และความใส่ใจเป็นอย่างมาก การพบเจอลูกค้าเป็นครั้งแรก การพร้อมจะทำตัวกลมกลืน เป็นกุญแจสำคัญ เราต้องพร้อมจะเข้าใจสถานการณ์ และใช้จิตวิทยากับลูกค้าของเรา เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาหรือธุรกิจของพวกเขาต้องการ หรือยังขาด พยายามหาข้อมูลอยู่เสมอ ในสถานที่ของพวกเขา บางทีอาจจะเป็นจุดที่ทำให้พวกเขาตกลงธุรกิจกับเราก็ได้ ในขณะเดินทาง โดยเฉพาะในพื้นที่ไม่คุ้นเคย ต้องระมัดระวัง และอย่าเชื่อถือระบบนำทางมากนัก บางครั้งจุดที่อยู่ในแผนที่อาจจะผิดก็ได้ พยายามถามคนที่อยู่ใกล้ๆ เพื่อความแน่ใจ

ขั้นตอนที่ 4: เวลาว่าง = โอกาสทางธุรกิจ
เหมือนที่กล่าวไว้ข้างต้น เราสามารถใช้เวลาว่าง เพื่อเยี่ยมเยือน สถานที่สำคัญในบริเวณนั้น แต่ก็อาจจะเป็นโอกาสทางธุรกิจใหม่ เดินทางไปรอบๆ เพื่อรู้จักกับทุกๆคน โอกาสจะเข้ามาหาเราเอง

สรุป
พวกเราตัดสินใจ ถ่ายทอดเรื่องราวเกี่ยวกับการเดินทางไปสุโขทัย ที่ท้ายสุด เป็นประสบการณ์ที่ล้ำค่า และเป็นโอกาสของพวกเรา นอกจากในเรื่องทางธุรกิจแล้ว ยังได้พบกับเพื่อนๆพี่ๆที่น่ารักมากมายอีกด้วย

Sukhothai TripSukhothai TripSukhothai TripSukhothai TripSukhothai TripSukhothai TripSukhothai TripSukhothai Trip

admin
penguin

บทสรุป เพนกวิน 2.0 กับ 6 เคล็ดลับที่จะทำให้มันมีความสุข!

วันที่ 22 พฤษภาคมที่ผ่านมา ถือเป็นวันที่มีความสำคัญมาก สำหรับผู้ที่มีอาชีพในด้าน SEO เมื่อกูเกิล เพนกวิน 2.0 ได้เปลี่ยนวิธีการ ในการจัดอันดับการค้นหาอีกครั้ง สร้างความได้เปรียบให้กับผู้ที่ตั้งใจกับการทำคอนเทนท์บนเวปไซด์ของตัวเอง ตั้งแต่แพนด้า และลงโทษสาวกหมวกดำทั้งหลาย

ดังนั้น มีวิธีการอย่างไรล่ะ ที่จะหลีกเลี่ยงการลงโทษ และทำให้เพนกวินมีความสุข? นี่เป็น 6 เคล็ดลับที่น่าสนใจ:

  1. การสร้างลิงค์ ยังมีความหมายอยู่ไหม?
    แน่นอน! การสร้างลิงค์ ดูมีความสำคัญ มากกว่าเมื่อก่อน ยกเว้นข้อห้ามบางอย่าง… อย่างแรกมันอยู่ที่คุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ ระมัดระวังสำหรับการประชาสัมพันธ์ และลิงค์ที่ออกจากหน้าเวป ที่สำคัญ พยายามให้ลิงค์นั้น เป็นธรรมชาติ (ไม่ใช่ใส่ไปเพื่อการนี้) สอดคล้องกับเนื้อหาบนเวป และหลีกเลี่ยงการจ่ายเงิน ซื้อลิงค์คุณภาพต่ำ
  2. จัดระเบียบเวปไซด์
    พิถีพิถันกับการจัดระเบียบเวปไซด์ ศึกษา วางแผนคีย์เวิร์ดให้ดี และทำคอนเทนท์ให้ถูกต้องสอดคล้องกับมัน ทั้งในตัวเวปและเมต้า ที่สำคัญ อย่าลืม sitemap และ robot.txt ด้วยเป้าหมายในระหว่างการสร้างเวปไซด์ คือ สร้างสิ่งแวดล้อมที่ดีสำหรับ สไปเดอร์ ซึ่งก็คือ โครงสร้างของเวป ต้องชัดเจน และง่ายต่อการเข้าถึง หลีกเลี่ยงลิงค์ภายในที่เกินจำเป็น และลิงค์วกวน
  3. เครื่องมือจากกูเกิล
    กูเกิล เวปมาสเตอร์ทูล และแอนาไลติก คือ เครื่องมือฟรีทั้ง 2 ที่สามารถให้ข้อมูลต่างๆมากมาย เกี่ยวกับสุขภาพของเวปไซด์ และบอกแนวทางคร่าวๆได้ ว่ายังมีสิ่งใดขาดตกบกพร่องในการจัดระเบียบ เช่น การจับลิงค์ไม่ดี หรือ การวิเคราะห์คีย์เวิร์ด เรายังแนะนำให้คุณเข้าไปดูรายงาน SEO ด้วยที่Woorank.com
  4. การประชาสัมพันธ์ออนไลน์
    พยายามใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณ และสร้างภาพพจน์ที่ดี ที่คนถูกใจ บนสังคมออนไลน์ สำหรับแบรนด์ของคุณ มันเป็นวิธีตรงไปตรงมา ที่จะสร้างลิงค์ และแน่นอน ผลตอบสนองต่อการลงทุน ที่สำคัญคือ มันต้องใช้เวลาและความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งต่างจากสาวกหมวกดำ
  5. คอนเทนท์ = การคุมเกม
    การคุมเกมคือกุญแจสำคัญ, คุณต้องแสดงให้กูเกิลและ “ผู้ชม” ของมัน เห็นว่า คุณคือ เจ้าแห่งหัวข้อ และคีย์เวิร์ดนั้นๆ การศึกษาคีย์เวิร์ดในเชิงลึก ทำให้เรามียุทธศาสตร์ ในการสร้างคอนเทนท์ ที่สำคัญ อย่าพยายามเอาเปรียบระบบ เพราะ คุณจะไม่ได้อะไรจากมัน
  6. ปัจจัยระยะยาว
    SEO/SEM นั้นเป็นกิจกรรม ที่ต้องอาศัยการวางยุทธวิธี ระยะยาว ก่อนที่จะเห็นผล ถ้าไม่มี โอกาสสำเร็จ จะมีน้อย การจะอยู่แถวหน้า จะต้องอาศัยความทุ่มเท ทำงานหนัก และการทำงานเป็นทีม กว่าจะได้เห็นผลจริงๆ ต้องใช้เวลาเป็นเดือน ดังนั้น อย่าเชื่อคนที่บอกว่าจะทำได้ในเวลาสั้นๆ ต้องอดทนและจดจ่อกับมัน

ง่ายไหมล่ะ? เอ บางทีอาจจะไม่นะ แต่ลองทำตาม 6 ข้อนี้ คุณจะอยู่ไม่ไกลจากความจริง สู้ตายนะครับ!!

admin
google-reader

บอกลา กูเกิล รีดเดอร์ … ทางเลือกใหม่ทั้ง 6 สำหรับนักอ่าน

อีกครั้งที่กูเกิล พร้อมจะปิดผลิตภัณฑ์ อีกหนึ่งตัว ของพวกเขา แต่ครั้งนี้ไม่เหมือนครั้งก่อน ที่ไม่มีใครสนใจ แต่นี่เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ ที่เก่าแก่ และเป็นเครื่องมือที่มีคนใช้ค่อนข้างมาก ก็คือกูเกิลรีดเดอร์ นั่นเอง

ในวันที่ 1 กรกฎาคม เครื่องมืออ่าน อาร์เอสเอส ฟีด ที่มีชื่อเสียง มีความสามารถในการอัพเดทข่าว และเลือกสรรข่าวนี้ จะจากไป จากผู้ใช้ทั่วโลก แล้วอะไรล่ะจะมาแทนที่? ลองมาดูกัน

  1. ฟลิบบอร์ด (Flipboard): จริงๆแล้วสำหรับคนที่ใช้กูเกิล รีดเดอร์ผ่านฟลิบบอร์ด จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย ถ้าคุณล็อกอินเข้ากูเกิล ก่อนวันที่ 1 กรกฎาคมนี้ ทุกอย่างที่คุณตั้งค่าไว้ จะอยู่แบบนั้นตลอดไป และคุณไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนสิ่งใดเลย สุดยอดไหม?

    สำหรับคนที่ไม่ได้ใช้ฟลิบบอร์ดมาก่อน ถือว่าตัวนี้เป็นตัวเลือกที่ดีในการเป็นตัวอ่านข่าว ข่าวจะถูกจัดหมวดหมู่ และอยู่ในรูปแบบที่สวยงาม น่าอ่าน ถือเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดก็ว่าได้ ข้อเสียของมันก็คือ มันยังไม่สามารถใช้ได้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ (เข้าได้เฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น)

  2. ฟีดลี่ (Feedly): เป็นอีกทางเลือก ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะหลังจากประกาศของกูเกิล ตอนนี้ มันสามารถนำเข้าฟีดจากกูเกิล และเซฟมันอยู่บนนั้น ตลอดไป โดยส่วนตัวแล้ว ผมไม่ค่อยชอบกราฟฟิกของตัวนี้ แต่การที่ผู้ใช้ สามารถใช้งานได้ทุกๆระบบ ไม่ว่าจะเป็น อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือคอมพิวเตอร์ ทำให้ฟีดลี่ กลายเป็นหนึ่งในโปรแกรมอ่าน อาร์เอสเอสฟีด ที่ดีที่สุด โดยผู้ใช้เพิ่มขึ้น 3 เท่าตัวในเดือน มิถุนายน ไปแตะที่ 12 ล้านคนแล้ว
  3. ดิกก์ รีดเดอร์ (Digg Reader): ตัวนี้เกิดขึ้นมา เพราะการจะจากไปของกูเกิล รีดเดอร์ โดยเฉพาะ ทำให้มันเป็นแอพที่อายุน้อย ที่เกิดมาเป็นตัวแทนกูเกิล รีดเดอร์ รวมทั้งแก้ปัญหาและข้อจำกัดต่างๆของมันด้วย ในความเห็นของผม ผมคิดว่ามันมาช้าเกินไป ที่จะรองรับคนที่ต้องเลิกใช้รีดเดอร์ของกูเกิล แต่มันก็ยังเป็นตัวเลือกที่ดี ที่น่าติดตาม ว่าอนาคตจะพัฒนาไปในแนวทางใด
  4. เอโอแอล รีดเดอร์ (AOL Reader): เอโอแอล? จริงดิ? แน่นอน ผมลืมเอโอแอลไปแล้วนะเนี่ย แต่มันก็กลับมา เพราะการตัดสินใจของกูเกิล … รีดเดอร์ตัวนี้มีความคล้ายตัวของกูเกิล และมีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการอ่าน ถึงแม้ไม่ค่อยน่าตื่นตาตื่นใจ แต่ก็ถือเป็นอีกทางเลือกนึง
  5. คูราตา (Curata): ไม่เชิงเป็นตัวแทนที่ดี แต่มันก็เป็นทางออกของมืออาชีพและนักข่าว ส่วนมากผมจะเรียกมันว่า ผู้จัดการฟีด มากกว่าเป็นตัวอ่านฟีด เพราะตัวกรองของมัน ถ้าฟีดมันสำคัญสำหรับงานของคุณ ลองใช้คูราตาดู
  6. มัลติเพซส์ (MultiPLX): อาจจะเป็นบริการที่ใหม่ที่สุดที่มี และเป็นหนึ่ง ในตัวที่น่าสนใจที่สุด มันหยิบยืมหลักการและกราฟิกของพินเทอร์เรส เพื่อปรับให้เข้ากับการอ่านฟีด ถึงแม้ตอนนี้จะอยู่ในขั้นทดสอบใช้ แต่มันก็น่าสนใจไม่น้อย โดยเฉพาะการเชื่อต่อกับสังคมออนไลน์

การตัดสินใจ ปิดกูเกิล รีดเดอร์ ของกูเกิล ทำให้เกิดความน่าสนใจ ในส่วนนี้ และทำให้มีผลิตภัณฑ์ทดแทน เกิดขึ้นมากมาย มันเป็นการตัดสินใจที่ดีหรือไม่สำหรับกูเกิล ในการปิดบริการดังกล่าว?ผมเองก็ไม่แน่ใจเหมือนกัน เพราะฐานผู้ใช้ ก็ยังมีจำนวนมาก ทำให้เจ้าของทางเลือกทั้ง 6 นั้น ต้องขอบคุณผู้ตัดสินใจนี้ทีเดียวแหละ

admin
instagramvine

อินสตราเกรม vs ไวน์: สงครามวิดีโอเกิดขึ้นแล้ว!

วันที่ 20 มิถุนายน 2556 เฟสบุ๊คเปิดตัว วิดีโอสั้นบนอินสตาแกรม ซึ่งกลายเป็นคู่แข่งสำคัญ กับไวน์ ของทวิตเตอร์ … แล้วอะไร คือความแตกต่างระหว่างสองระบบนี้ ในแง่ของการใช้งาน? แล้วจะกระทบกับไวน์อย่างไร? ลองมาวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างระบบทั้งสอง ระบบใดน่าจะได้เปรียบ:

Vine Sooting UIInstagram Video UI

ความยาววิดีโอ

อินสตราแกรม: 15 วินาที
ไวน์: 6 วินาที
ข้อจำกัดในแง่เวลาของไวน์ ทำให้เกิดความแตกต่างอย่างชัดเจน เมื่อเทียบกับ 15 วินาทีของอินสตาแกรม โดยเฉพาะสำหรับนักการตลาดออนไลน์.

ฟิลเตอร์สำหรับวิดีโอ

อีกหนึ่งชัยชนะสำหรับอินสตาแกรม ก็คือ การสามารถเพิ่มฟิลเตอร์และกรอบสำหรับวิดีโอ เหมือนกับที่ใช้ในรูปถ่าย ซึ่งตรงข้ามกับไวน์ ที่ยังไม่มีระบบดังกล่าว และยังไม่มีแผนจะทำอีกด้วย.

หน้าจอสำหรับผู้ใช้

สำหรับการถ่ายวิดีโอ ยังถึอว่าไวน์ ที่มีระบบแทปทุกๆที่ ใช้สะดวกกว่า อินสตาแกรมซึ่งต้องกดปุ่ม.

กล้อง

แม้ว่าทั้งสองระบบ จะสามารถใช้ทั้งกล้องหน้าและกล้องหลัง แต่ความแตกต่างอยู่ที่การใช้กล้อง อินสตาแกรม อาศัยระบบ ซินีมา ฟีเจอร์ ในการถ่าย ทำให้วิดีโอออกมาเหมือนมืออาชีพ แก้ปัญหาการสั่นของภาพ ในระบบไวน์ อย่างไรก็ตาม ทั้งสองระบบ ยังไม่มีแนวโน้มว่า จะสามารถนำวิดีโอจากภายนอก เข้าระบบได้ ซึ่งเป็นจุดอ่อนที่สำคัญมาก.

ดูและแบ่งปัน

ในจุดนี้มีความแตกต่างกัน ค่อนข้างชัดเจน อินสตาแกรมยังต้องปรับปรุงอีกพอสมควร สำหรับประสิทธิภาพ และการใช้งานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ไวน์ยังคงเป็นแอพเดียวที่สามารถเล่นวิดีโอแบบวน และออโตเพลย์ โดยสรุป ผลิตภัณฑ์ของทวิตเตอร์ ยังดีกว่าในแง่นี้.

ตัวเลือกการแบ่งปัน

อินสตาแกรม: เฟสบุ๊ค, ทวิตเตอร์, ทัมเบอร์, โฟร์แสควร์, พิกัดตำแหน่งและเมลล์.
ไวน์: เฟสบุ๊ค, ทวิตเตอร์, พิกัดและการเอมเบด

ทางเลือก?

ถ้ายังไม่แน่ใจว่าจะเลือกทางไหน ลองดูว่ามีทางเลือกอื่น นอกจาก 2 ตัวนี้:

  1. วิดดี้ (Viddy) – ระบบประมวลผลวิดีโอ ที่ยาว 30 วินาที และสามารถเพิ่มเนื้อหาจากกล้องได้ น่าจะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด.
  2. คลิป (Klip) – วิดีโอยาว 1 นาที สามารถนำวิดีโอจากระบบอื่นเข้าได้ ทั้งจากกล้องและยูทูป มีฟิลเตอร์ให้ใช้งานได้ถึง 11 ตัว.
  3. โมบิล (Mobil) – คล้ายกับ อินสตราแกรม รูปและคลิป พร้อมฟิลเตอร์.
  4. กิฟบูม (GifBoom) – กิฟยังไม่ตายนะครับ.
  5. โซเชียแคม (SocialCam) – มีชื่อเสียงในบางประเทศ ยังคงเป็นทางเลือกที่ดี สำหรับบางสายงาน.

บทสรุป

เป็นข่าวที่ไม่่ค่อยดีนัก สำหรับไวน์ เมื่ออินสตาแกรม พัฒนาทางเลือกสำหรับการแบ่งปันวิดีโอ บนระบบการแบ่งปันรูปที่มีอยู่ ซึ่งส่งผลกระทบกับการเติบโตของไวน์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ไวน์ก็ยังคงพัฒนาตัวเองต่อไป และยังไม่ถึงกับมีปัญหา เพียงเพราะมีระบบวิดีโอบนอินสตาแกรม อย่างน้อยก็ไม่เร็วๆนี้ ดังนั้น ก้าวต่อไปคืออะไร? สำหรับไวน์ คงต้องมีอัพเดทใหญ่อย่างแน่นอน … ที่สำคัญ อย่าลืมว่า เรากำลังพูดถึงเฟสบุ๊คและทวิตเตอร์ สงคราม มันเพิ่งเริ่มต้น!

admin
point-hotel-banner-guest-rooms-1

6 เคล็ดลับในการทำให้การตลาดออนไลน์สำหรับการโรงแรม มีชีวิตชีวาขึ้น

หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดระหว่างโรงแรมกับแขกของพวกเขา ก็คือ ความห่างชั้นในด้านเทคโนโลยี แขกที่เข้ามาพักส่วนใหญ่ มักมีความตื่นตัวมากในทางนี้ ถึงระดับติดตามตลอดเวลาเลยก็ว่าได้ ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการซื้อขายออนไลน์ หรือสังคมออนไลน์ ในขณะที่โรงแรม ยังคงใช้เทคโนโลยีในยุคปีค.ศ. 2000 อยู่เลย และยังไม่พร้อมที่จะเปิดรับโอกาสใหม่ๆ ทางธุรกิจที่อาจเป็นช่องทางหลักในการสร้างรายได้ในอนาคต นี่คือ 6 เคล็ดลับง่ายๆ ในการสร้างความตื่นตัว ให้กับการทำการตลาดออนไลน์ สำหรับการโรงแรม

ระบบการโรงแรมออนไลน์

แผนการทำการตลาดออนไลน์ผ่านเวปไซต์โรงแรม1. ใช้แนวคิดโดยใช้เวปไซต์โรงแรมเป็นศูนย์กลาง

เวปไซต์ของโรงแรมนั้น เปรียบเสมือนที่อยู่ของโรงแรม ในเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นบ้าน ที่ทุกๆคน จะเข้าไปทำความรู้จักกับตัวตนของโรงแรม แต่น่าเสียดายที่โรงแรมบางแห่ง ยังคงใช้สถานที่อื่นๆ เป็นบ้านของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นบ้านของเอเจนนำเที่ยว เอเจนจองโรงแรม หรือแม้กระทั่งเฟสบุ๊ค โดยลืมให้ความสำคัญกับพื้นที่ของตัวเอง ที่ที่เราสามารถควบคุมทุกๆอย่างได้ ดังนั้นสิ่งที่ควรทำคืออะไร?

  • เวปไซต์ต้องเป็นสถานที่แสดงความเป็นตัวตนของโรงแรม และแบรนด์ของโรงแรมทั้งกราฟิก และคอนเซ็ปต์
  • เนื้อหาคือพระเจ้า สร้างสรรค์เนื้อหาบนเวปไซต์โรงแรม ให้แตกต่างและสะท้อนตัวตนของโรงแรม
  • มีระบบจองโรงแรมที่ดี จะสะท้อนประสิทธิภาพการทำงานและบริการของโรงแรม ตัวอย่างระบบจองโรงแรม เช่น ระบบ Xcaliber เป็นระบบจองโรงแรมออนไลน์ที่ยืดหยุ่น ใช้จำนวนคลิกน้อย และสนับสนุนการทำโปรโมชั่นต่างๆ ตัวตนของโรงแรมบนเวปเอเจนต่างๆ ก็มีความสำคัญเช่นกัน แต่บนเวปไซต์ของโรงแรมก็มิอาจละเลยได้
  • การทำอันดับบนเวปไซต์ค้นหาข้อมูล (SEO, SEM) และการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ จะช่วยให้การปฏิสัมพันธ์กับทุกๆคนในโลกออนไลน์ เป็นไปอย่างสม่ำเสมอ

2. ผลตอบรับการปฏิสัมพันธ์(ROE) = ผลตอบรับการลงทุน(ROI)

การพยายามปฏิสัมพันธ์กับแขกของโรงแรม หรือคนที่มีศักยภาพจะมาเป็นแขกของโรงแรม ถือเป็นสิ่งที่ท้าทายมากในโลกการตลาดออนไลน์ ดังนั้น วิธีที่ดึงดูดพวกเขาจึงมีดังนี้

  • สังคมออนไลน์ เช่น เฟสบุ๊ค ทวิตเตอร์ หรือ พินเทอร์เรส เป็นช่องทางสื่อสารที่ดี และเข้าถึงได้ง่าย กุญแจสำคัญ คือ การสร้างยุทธศาสตร์ที่ดี ในการสื่อสาร แสดงตัวตนของโรงแรม อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งต้องอาศัยความทุ่มเท และเสียสละ จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
  • อีเมลการตลาด ก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด ที่จะสื่อสารความเป็นตัวตนของโรงแรม ข่าวสาร และสิทธิพิเศษ ให้กับบรรดาแฟนๆ
  • การโฆษณา บนสื่อออนไลน์ต่างๆ ก็สามารถช่วยกระตุ้น การปฏิสัมพันธ์ได้ดี อีกทั้ง ยังใช้งบประมาณ น้อยกว่า สื่อโฆษณาอื่นๆ นอกจากนั้น ยังวัดผลได้ง่ายกว่าด้วย
  • ที่ปรึกษาการท่องเที่ยว (Tripadvisor) ก็กลายเป็น เวปไซต์ที่ได้รับความนิยมในหมู่นักท่องเที่ยว และเป็นช่องทางที่ใช้ได้ผลเช่นกัน
  • ตั้งค่าสถานที่ ในเวปไซต์ให้บริการเรื่องการหาสถานที่ เช่น Google Maps หรือบริการที่ใกล้เคียง ให้มีความแม่นยำ

3. แขกทุกคนคือคนสำคัญ

ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากที่ใด มาเป็นแขกด้วยวิธีใด วิธีการสื่อสารกับพวกเขา จะต้องเสมือนพวกเขา คือ แขกคนสำคัญที่สุด ของโรงแรมเสมอ โดยเจ้าหน้าที่ทุกๆท่าน จะเป็นเสมือน ช่องทางสื่อสาร ที่โรงแรมจะบอกเล่า ความเป็นตัวตน สู่แขกทุกๆท่าน

4. มีระบบเป็นของตัวเอง

ปัจจุบันโรงแรม นอกจากต้องให้บริการห้องพักอาศัย อาหาร และอื่นๆแล้ว ยังต้องมีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่มีประสิทธิภาพ ทั้งสำหรับแขกที่มาพัก และสำหรับการทำภาระกิจประจำวันด้วย

  • ระบบจ่ายเงินเพื่อดู (PPV) เป็นระบบภาพยนต์ สั่งได้ตามต้องการ กลายเป็นระบบที่ล้าสมัย และไม่ดึงดูดใจ บริการใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็น การดูหนังแบบสตรีมมิง เช่น เน็ทฟิกซ์ หรือ ฮูลู ทีวีออนไลน์ วิทยุอินเทอร์เน็ต นอกจาก จะช่วยให้ประสบการณ์การพักอาศัย สะดวกสบายขึ้น เหมือนอยู่บ้านแล้ว ยังดีต่อภาพลักษณ์ของโรงแรม ในแง่ผู้นำเทคโนโลยีอีกด้วย
  • มีโปรโมชั่น ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งบนแผนที่ ที่สามารถใช้ร่วมกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น โฟร์สแควร์ เฟสบุ๊ค เป็นสิ่งที่น่าสนใจ และอยู่ในหลักการของเกมมิฟิเคชัน!
  • ตอบแทนแขกผู้มาพัก ด้วยคูปอง หรือ โปรโมโค๊ดสำหรับการจองครั้งถัดไป ทั้งของตัวเขา และเพื่อนของเขา

5. คอยชำเลืองมองคู่แข่ง

ลองสมัครเป็นแฟนของพวกเขา รับข่าวสารจากพวกเขา ติดตามพวกเขาบนสังคมออนไลน์ แล้วนำมาวิเคราะห์ ข้อดีข้อเสีย เพื่อปรับแผนยุทธศาสตร์การตลาด

6. สถิติ = ผลตอบรับ

เคล็ดลับสุดท้าย ก็คือการวิเคราะห์ข้อมูล ไม่ว่ากิจการโรงแรมของเรา จะไปได้ด้วยดีเพียงใด สถิติและข้อมูลเป็นเครื่องมือสำคัญ ที่เสมือนกระจกสะท้อนประสิทธิภาพ เรียนรู้ที่จะใช้เครื่องมือต่างๆ เช่นรายงานจากกูเกิล อนาไลติกส์ จะทำให้เราสามารถเรียนรู้ พฤติกรรมการเข้ามาสำรวจเวปไซต์ของเรามากขึ้น ทำให้เราสามารถปรับเปลี่ยนแผนการ ตามความเหมาะสมได้เช่นกัน

admin
vehicle-banner

เครื่องมือช่วยจัดการเวปไซด์ที่มีผลิตภัณฑ์จำนวนมาก

การดูแลเวปไซด์ ที่มีผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ถือเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่ง สำหรับผู้ดูแล โดยเฉพาะ ถ้าข้อมูลผลิตภัณฑ์มีการอัพเดทเป็นประจำ ผู้ดูแลเวป ซึ่งจะต้องมีความรู้ในเรื่องของ ภาษาที่ใช้เขียนเวป จะต้องใช้เวลามาก เพื่อจะอัพเดทข้อมูล

Ordinary Website Management Process

หลักการของเครื่องมือนี้คือ การแยกการจัดการเวปไซด์ ออกเป็น 2 ส่วน ส่วนความสวยงาม และส่วนข้อมูล ส่วนความสวยงาม ประกอบไปด้วย แม่แบบจำนวนไม่มาก ที่ใช้ร่วมกัน ระหว่างผลิตภัณฑ์หลายๆตัว ทำให้เวปไซด์จำนวนกว่าร้อยหน้า หรือเพียงแม่แบบเพียง 10 – 20 หน้าเท่านั้น ส่วนทางด้านของข้อมูล ก็สามารถจัดการได้ โดยเจ้าหน้าที่ ที่ไม่ต้องมีความรู้เกี่ยวกับภาษาบนเวป

Data Management and Template System

ระบบนี้ จะช่วยให้ผู้ดูแลเวป สามารถจัดการเวปที่มีข้อมูลจำนวนมากและมีการเปลี่ยนแปลงบ่อย ได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ต้นทุนในการดูแลข้อมูลก็ลดลงอีกด้วย

ถึงแม้ระบบนี้ จะเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภท แต่ว่า มันเหมาะสมอย่างยิ่ง สำหรับเวปไซด์รถ ที่พาหนะแต่ละแบบ ประกอบไปด้วยรายละเอียดมากมาย หลายหมวด ซึ่งงานส่วนใหญ่ ก็คือ การอัพเดทรายละเอียดของสเปก โดยไม่ต้องแตะต้องในส่วนของความสวยงามบนหน้าเวปเลย

Data Management and Template System

ตัวอย่างระบบนี้ได้แก่ ปลั๊กอินบนเวิร์ดเพรส สำหรับเวปไซด์แลนโรเวอร์ ระบบนี้ ถูกพัฒนาให้เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์ดเพรสระบบสร้างเวปไซด์ที่มีชื่อเสียงที่สุดระบบหนึ่ง ซึ่งอำนวยความสะดวกให้ผู้ดูแลเวป มีเวลาที่จะหันมาสนใจ ความสวยงาม ความสะดวก บนหน้าเวป มากกว่าจะต้องมาเสียเวลากับการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ซึ่งบางครั้งอาจจะตามมาด้วย ความผิดพลาด ในกรณีที่ไปปรับเปลี่ยนโค้ด ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างของเวป ปลั๊กอินนี้ ที่ถูกพัฒนาโดยบริษัท พี อาร์ มีเดีย360 นั้น สามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ และบริการทุกชนิด สำหรับธุรกิจทุกรูปแบบ

admin