• (+66)080-773-7093
  • business@prmedia360.com

5+1 เหตุผลที่ธุรกิจแบบ B2B และการทำการตลาดบนสังคมออนไลน์ไปด้วยกันได้

BannerSocialB2B1

ที่พี อาร์ มีเดีย 360 พวกเราวางแผนงาน ตามความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าแต่ละคน พวกเราจึงเน้นไปที่การพัฒนายุทธศาสตร์ บนระบบสังคมออนไลน์ สำหรับลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบ B2B (Busines to Business) ให้เป็นเครื่องมือสำคัญ สำหรับกิจกรรมการตลาด

คำถามคราสิกที่พวกเราได้รับ เป็นประจำก็คือ “สังคมออนไลน์ กับธุรกิจ B2B เนี่ยนะ?” คำตอบของเราก็คือ “แน่นอนครับ” นี่คือ สาเหตุพื้นฐาน 5 ข้อ ที่ทำให้สังคมออนไลน์ มีบทบาทสำคัญสำหรับธุรกิจ B2B ไม่แพ้ธุรกิจแบบ B2C เลย:

  1. สร้างช่องทางการติดต่อ – สังคมออนไลน์ เป็นส่วนสำคัญ ในการเพิ่มการช่องทางการค้นหาทางการตลาด เป้าหมายก็คือ เปิดโอกาสให้กับธุรกิจอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ที่มีกิจกรรมออนไลน์เช่นกัน ติดต่อกันง่ายขึ้น
  2. สร้างความน่าเชื่อถือ – ระบบสังคมออนไลน์ เป็นช่องทางที่สุดวิเศษ ในการสร้างความน่าเชื่อถือ โดยการวางแผน และการแชร์ข้อมูลทางธุรกิจ หรือการตลาด ในรูปแบบต่างๆ เช่น อินโฟกราฟิก วิดีโอ สัมนาออนไลน์ บางครั้งอาจจะมีโอกาสเกิดขึ้นก็ได้ … เราต้องเป็นมาสเตอร์ บนอุตสาหกรรมของเรา!
  3. หน่วยบริการลูกค้าแบบทันทีทันใจ – ที่บริษัทของเรา เรามักได้เห็นพัฒนาการของการบริการลูกค้า ผ่านระบบสังคมออนไลน์ เพื่อประสานงานระหว่างธุรกิจกับธุรกิจมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การใช้บริการในส่วนนี้ ก็ต้องอาศัยการฝึกฝน และการทำงานอย่างมีระบบ ร่วมกับหน่วยบริการลูกค้า ผ่านสื่ออื่นๆ
  4. ปัจจัยในการเพิ่มยอดขาย – สังเกตจาก ผลลัพธ์การทำการตลาดของลูกค้า B2B ของพวกเรา เรายังพบว่า ในช่วงแรกๆของกิจกรรมบนสังคมออนไลน์ แม้จะดูเงียบๆ แต่ยอดขายก็เพิ่มขึ้นแบบอัตโนมัติ 20 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์เลยทีเดียว
  5. ดึงดูดแรงงานคุณภาพ – กิจกรรมบนสังคมออนไลน์ที่ดี ประกอบกับการเพิ่มช่องทางประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ สามารถดึงดูด แรงงานคุณภาพ เข้ามาสู่องค์กร ซึ่งปกติแล้ว การจะได้ทีมงานที่มีฝีมือดีสักคนนั้น นับว่าไม่ใช่เรื่องง่ายๆเลย

พวกเราแนะนำให้ ทุกๆองค์กร เริ่มต้นจาก LinkedIn เนื่องจากสถิติบ่งบอก ถึงเปอร์เซ็นต์การเข้าถึง ซึ่งสูงกว่าสังคมออนไลน์อื่นๆ ถึง 300 เปอร์เซ็นต์ LinkedIn เป็นเครือข่ายสังคม คนทำงานมืออาชีพโดยเฉพาะ ดังนั้น อย่าได้จำกัดตัวเองอยู่ในระบบใดๆ เพียงเพราะชื่อเสียง ในโลกของธุรกิจ B2B ความเป็นมืออาชีพ สำคัญมาก

เพิ่มเติม: สังคมออนไลน์ภายในองค์กร: โดยมากมักถูกเรียกว่า สังคมธุรกิจ ก็จะเป็นอีกช่องทาง ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารในองค์กร อีกทั้งยังลดต้นทุนและเวลา ในการทำงานอีกด้วย ระบบที่มีอยู่ อย่าง Yammer หรือ เวิร์ดเพรสที่ถูกดัดแปลง ก็เป็นทางเลือกที่ไม่เลวในจุดนี้

admin
admin

Leave a Comment